隨著電商行業(yè)的火熱，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家也開始紛紛加入，開始新的運營模式，很多老板身邊都有很多電商成功案例，自認為自己有資金、有貨源、有價格優(yōu)勢，只要招人就能掙錢，殊不知他連一個優(yōu)秀的電商運營他都招不到。到最后，錢投了，時間沒了，什么也沒得到。
那么接下來，我來教大家如何在這個，個個自稱有多年運營經(jīng)驗，魚龍混雜的運營市場，招到一個滿意的電商運營高手。
先說第一點，懂溝通。
一個優(yōu)秀的運營從來不說"我覺得"、"或許吧"、"我估計"這樣的話，因為運營的核心參考標準只可能是數(shù)據(jù)。這個數(shù)據(jù)來自于大盤、行業(yè)、競爭對手以及他過往的操盤經(jīng)驗。大部分類目的季節(jié)性，人群標簽這些因素都是相對固定的，如果光靠嘴巴去說就去執(zhí)行運營計劃，對于老板來說，容錯率是非常低的。
還有日常的溝通問題，既要如何將老板的大方向梳理成目前可執(zhí)行，可落地的方案，并帶領下屬去完成，有要保障其他員工的利益，將所有人的團隊執(zhí)行力最大化，一個運營在其中，一定是起到了承上啟下的關鍵作用的。
總的來說：電商運營就是一個會說話能落地有遠見的產(chǎn)品經(jīng)理！
好的運營第二標準，也是最重要的標準：實操經(jīng)驗。
新手運營搞上款；普通運營往死刷；高手運營看數(shù)據(jù)、調(diào)內(nèi)功；頂尖運營搞管理。
相信很多老板都遇到過說自己有多少多少年運營經(jīng)驗的面試者，運營過多少多少成功案例。實際上不論做過多少年的運營都不代表他就是高手，電商每年瞬息萬變，每個季節(jié)都在洗牌，除了成功，失敗的實操經(jīng)驗同樣重要。新手運營一定是在學習廣度的東西，內(nèi)功、數(shù)據(jù)、推廣、活動、內(nèi)容、CRM等等。而真正的高手，一定是在做深度的東西，內(nèi)容極致化、客戶心理研究、數(shù)據(jù)精細化、付費推廣人群標簽、粉絲魚塘、老顧客黏性等等一系列更深層次的東西。
好的運營第三標準：理解產(chǎn)品。
第1， 要了解產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)帶、銷售淡旺季以及制作工藝、了解每年的操作節(jié)點、尋找工藝賣點以及計算當前的毛利情況。
第2， 分析線上市場同行的價格段及月銷情況，進入生意參謀中的市場行情，按流量商品榜排序，排名前50名的產(chǎn)品逐一分析賣點、價格、銷量、坑產(chǎn)。
第3， 在市場行情人群畫像以及競爭商品的評價中篩選產(chǎn)品使用人群、年齡段、消費習慣和購買頻次。這些數(shù)據(jù)的收集對于制作主圖、詳情頁、車圖、評價、問大家等內(nèi)功的幫助都具有積極意義。
好運營第四標準：前瞻性。
好運營到公司第一步，一定是要做兩件事。
第1，了解目前公司的電商業(yè)務發(fā)展情況，尤其是財務報表！尤其重要！很多老板一天發(fā)個幾千票，以為自己很賺錢，其實他每賣一單虧一單，賣得多，虧得更多。電商中其實還有很多無形成本并沒有算到里面去。到目前為止，我接觸的很多中小賣家從來不盤日賬、月賬。最多年底盤個流水。其實如果一個好運營到公司，是可以為你很多不必要的開支都省下來的。切記一定營業(yè)報表要每日統(tǒng)計！
第2， 好的運營熟悉完公司的結(jié)構(gòu)以后，一定要給公司做年度計劃，如果他來了就來干，一定不算是優(yōu)秀的運營，這個計劃中包括月營業(yè)目標、付費話費及產(chǎn)出、平臺扣點、物流成本、退貨占比、運維開支等很多賬目。
讀到這里，如果你剛好需要，請關注我后私信，我給你發(fā)一份你用得上的我做的電商年度計劃表格。
好運營四大標準講完了，接下來我會定期更新電商行業(yè)相關知識，我的目的就是不吹牛、講干貨，如果你需要咨詢我一些其他問題，可以關注我后私信，我會一一給你解答，謝謝！
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