資訊案例
從生意參謀的行業(yè)大盤數(shù)據(jù)就能看到愛逛淘寶的超過一大半的都是18-29歲的年輕女性，2018年6月，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《90后、95后線上消費(fèi)大數(shù)據(jù)洞察》報(bào)告。該數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來源于阿里巴巴平臺(tái)大數(shù)據(jù)，匯集5.52億消費(fèi)者及過萬商家數(shù)據(jù)信息。了解這部分線上消費(fèi)主力軍到底喜歡什么，愛買什么、購買習(xí)慣，才能做到對(duì)這個(gè)偌大市場的真正洞察，拿到最大的淘寶忠實(shí)“粉絲大軍”。
從下圖數(shù)據(jù)中可以看出年輕一代也是線上跨境消費(fèi)的主力軍，2017年90、95后消費(fèi)者偏愛的客單價(jià)雖然最低，但增速最快，消費(fèi)能力有所提高。
衣食住行方面90、95后更加偏好哪些元素，背后顯現(xiàn)的巨大消費(fèi)市場，作為一個(gè)電商人必須解讀一番才是，只有緊跟市場，才能抓住這些需求點(diǎn)，成功瓜分這個(gè)巨大消費(fèi)群體帶來的紅利。
一、衣著服飾：
衣著服飾的消費(fèi)是這個(gè)年齡群最大的消費(fèi)品類，他們的偏好元素、客單價(jià)、款式、風(fēng)格偏好都直接影響著店鋪人群精準(zhǔn)度和市場占比。
1、 人群的特點(diǎn)：二次元、文藝范、追求個(gè)性、休閑、舒適、學(xué)生追求可愛、年輕女性普遍追求含蓄的性感，凸顯年輕活力的靚麗色彩。
2、偏好風(fēng)格：總體是含蓄中帶著小性感，可愛中帶著次元?dú)猓蓍e中帶著小個(gè)性、睿智中帶著文藝性。而在這個(gè)具體的消費(fèi)人群中，又可以按照年齡段細(xì)分總結(jié)出更加精分化的偏好元素，如下圖2016-2017年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,90后女裝更偏愛含蓄的性感和沉穩(wěn)，如一字肩元素；而95后女性更加偏愛青春、個(gè)性風(fēng)格。
3、明星影響力
90、95后即是線上消費(fèi)的主力軍，也是各大粉絲圈的核心人群，娛樂明星尤其是各類流量小花、小生的穿著搭配，對(duì)這個(gè)群體的影響力滲透力很大，衣著、首飾的模仿是最常見的。例如，楊冪作為機(jī)場女王，消費(fèi)影響力是非常大的，無數(shù)的商家將她穿過的小白鞋、黑色打底褲等P成自己的產(chǎn)品圖片，讓模特模仿姿態(tài)，把產(chǎn)品P上去，帶來了很好的點(diǎn)擊率和成交量，這樣的例子非常之多，某寶隨處可見明星同款。
如上圖，2018年6月之前，男裝最具影響力的男星是余文樂、陳冠希、吳亦凡，女裝前3分別是楊冪、迪麗熱巴、江疏影，身材好、顏值高、時(shí)尚，一般與出演的影視劇、電影、綜藝等熱度相關(guān)，會(huì)在特定的時(shí)間引發(fā)一股股購物潮，例如，現(xiàn)在正在熱播的《幕后之王》，才播出幾集，女主周冬雨同款秋冬羽絨外套在某寶就已經(jīng)很火熱了。
總結(jié)：
1、 根據(jù)對(duì)應(yīng)群體的偏好元素，在店鋪和產(chǎn)品定位的時(shí)候，在產(chǎn)品標(biāo)題中加入這些當(dāng)紅屬性，同時(shí)，如果你賣的是男裝，衣服元素很多都是幾何圖形、科技?jí)艋?，那么你在組合人群標(biāo)簽的時(shí)候是不是該把95后這個(gè)年齡段作為首先會(huì)更加的精準(zhǔn)呢？
2、 蹭熱度是要及時(shí)追蹤熱度的，做淘寶的人追追劇、看看新聞也是有必要的。
二、輕奢箱包 ：
1、 90、95后消費(fèi)能力有限，更偏愛小眾品牌。
2、 隨機(jī)性強(qiáng)，女人買包，包治百病，雖然是個(gè)段子，不過也可見買包的隨機(jī)性很強(qiáng)。易受潮流熱點(diǎn)影響：90、95后每日所觸及的各類咨詢對(duì)其消費(fèi)觀的影響無孔不入，不論是短視頻、還是各類直播、熱播劇，處處都植入著廣告元素，或明或暗，排除大品牌的硬性植入，價(jià)格優(yōu)惠的一些小眾品牌觀眾更買賬，例如，在2017年《我的前半生》大火的時(shí)候，劇中袁泉飾演的女強(qiáng)人深入人心，私服包飾也是帶動(dòng)了當(dāng)時(shí)YSL風(fēng)琴包的銷量。
總結(jié)： 90、95后消費(fèi)能力越來越高，線上消費(fèi)基數(shù)不斷擴(kuò)大，在箱包方面，小眾輕奢品牌更受歡迎，很容易受到外部環(huán)境特別是網(wǎng)絡(luò)熱劇、明星、網(wǎng)紅帶動(dòng)，產(chǎn)生購買行為，我們不能左右觀眾的喜愛，但要有敏感的消費(fèi)熱點(diǎn)嗅覺，假如這時(shí)候你的店鋪賣的便是這款或這類型的包，如果將熱點(diǎn)元素融入車圖和描述，或者利用微淘等內(nèi)容營銷載體，達(dá)成成交，將熱點(diǎn)引入店鋪，不失為一個(gè)低成本的引流捷徑。
三、運(yùn)動(dòng)用品
2017年10月，微博輿論場中，因作家馮唐的一篇文章《如何避免成為一個(gè)油膩的中年猥瑣男》，掀起了一場網(wǎng)絡(luò)狂歡。截至10月30日，該篇文章轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)達(dá)1.2萬+，點(diǎn)贊數(shù)1萬+?！爸心辍?、“油膩”、“猥瑣”等詞火爆社交媒體，網(wǎng)民紛紛列舉自己心中“中年油膩男”的標(biāo)準(zhǔn)。也由此產(chǎn)生了“反油膩”大軍。
1、在90、95后群體中?！胺从湍仭钡睦砟钚袆?dòng)化也帶動(dòng)了線上運(yùn)動(dòng)用品的銷售額。
2、90后中多數(shù)人喜歡游泳瑜伽等偏柔緩的運(yùn)動(dòng)。
3、95后更熱衷于熱血運(yùn)動(dòng)。
由此衍生的不同年齡段偏愛的運(yùn)動(dòng)細(xì)分產(chǎn)品， 也是可以作為人群標(biāo)簽的參考。
四、零食用品
1、年輕群體因亞健康、熬夜等習(xí)慣，同時(shí)又想追求顏值和形體的美，更傾向于帶健康理念的零食。
2、零食關(guān)鍵詞：健康、低糖、非油炸、無添加、無蔗糖、低卡、粗糧、雜糧、高鈣、無油、高纖維等等。
3、包裝偏愛： “一日型”包裝因方便攜帶，每日控制數(shù)量的健康理念深得年輕群體的喜好。
這個(gè)數(shù)據(jù)，同樣是可以作為產(chǎn)品屬性、人群標(biāo)簽、定位作為參考。例如選擇人群標(biāo)簽的年齡段是90、95后、關(guān)鍵詞選擇低糖、脫水、無蔗糖會(huì)更加吸引點(diǎn)擊。
五、保養(yǎng)護(hù)膚品
1、 這個(gè)人群都偏愛卸妝產(chǎn)品，受各種APP美妝博主、達(dá)人甚至是明星的帶動(dòng)，現(xiàn)在化妝的年齡越來越年輕化。
2、 90后相對(duì)成熟，更偏愛香水和面部護(hù)理產(chǎn)品，這2類的消費(fèi)更高。
3、 95后更偏愛唇彩唇膏和底妝產(chǎn)品。
4、養(yǎng)生護(hù)理食品熱銷：蜂蜜、枸杞、乳清蛋白、養(yǎng)生茶和酵素是目前最受歡迎的5大養(yǎng)生產(chǎn)品。
六、家居生活用品
1、 臥室用品：慵懶、簡約、自由、臨時(shí)性，更多的租房上班族是購物主力軍。衍生產(chǎn)品：眼罩、隔音耳塞等各類睡眠神器，遮光窗簾、簡易衣柜、穿衣鏡等。
2、家務(wù)助手：智能家電的消費(fèi)越來越高，其中90、95后消費(fèi)占比較高，如，上海作為來外年輕主力軍涌入最多的城市之一，90后&95后在小智能家電的消費(fèi)商也是異軍突起，阿里的數(shù)據(jù)顯示，其中掃地機(jī)、除螨機(jī)、加濕器、超聲波洗衣機(jī)等的消費(fèi)比上海整體線上消費(fèi)都要高出許多，年輕一代更熱衷于利用智能產(chǎn)品提升生活品質(zhì)。
七、寵物：
90、95后對(duì)寵物的熱情愈發(fā)凸顯，線下寵物相關(guān)消費(fèi)逐年增長，對(duì)應(yīng)的線上消費(fèi)也是大幅度提升，從下圖可以看出，截止17年9月，90、95后在總?cè)巳褐械恼急纫呀?jīng)到達(dá)了4成以上。
以養(yǎng)貓為例，2018貓糧消費(fèi)人數(shù)占比排名第一的便是90后，其次是95后，單95后的貓糧消費(fèi)者增速比90后快更多，95后是一個(gè)貓糧消費(fèi)體量和潛力巨大的群體。
七、孕婦用品
根據(jù)17年天貓國際數(shù)據(jù)，在孕產(chǎn)婦用品中提升最快、熱度最高的品類是孕產(chǎn)婦多元營養(yǎng)、妊辰紋護(hù)理、乳房乳霜、束縛帶等，而且圖中的所有類目中90后都是超過80后，可見90后、95后已成為孕婦用品的主力消費(fèi)軍。
大數(shù)據(jù)背后是實(shí)實(shí)在在的購買行為，無論是店鋪定位、產(chǎn)品定位都要結(jié)合市場總體需求，在淘寶個(gè)性化流量為主的時(shí)代，精準(zhǔn)人群是核心，那人群必須不斷掌握更加細(xì)分的人群特點(diǎn)，只有拿住了大的市場人群，才能瓜分更大的電商紅利，一個(gè)只有少部分受眾的產(chǎn)品，不論運(yùn)營技術(shù)再好，市場局限性也將是無法突破的瓶頸。
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